CGV

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes en ligne par l’entreprise LETZ HUG de vêtements pour femmes, hommes, enfants et accessoires divers personnalisés.

Les présentes CGV ont pour objet de définir l’ensemble des conditions dans lesquelles la société commercialise les produits auprès des clients. Elles s’appliquent donc à toute commande de produits passée sur le site. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.

Commandes

Le client sélectionne le produit qu’il souhaite acheter, et peut accéder à tout moment au récapitulatif de sa commande avant de la confirmer.

La société enverra au client un e-mail de confirmation sous la forme de de confermation de commande  reprenant les éléments du récapitulatif de sa commande, l’envoi de cet email de confirmation formalise l’engagement contractuel entre la société et le client. (Attention aux spams).

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé pour l’article concerné, et nous vous informons ou non, de l’existence de produits équivalents.

Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet www.letzhug.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve.

Prix

Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande).

Toutes les articles sont payables en euros.

La société LETZ HUG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais l’article sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. 

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Paiement 

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats se fait par carte bancaire ou PayPal grâce au Strip sécurisé et au système PayPal.

Rétractation 

le consommateur dispose d’un délai d’au moins 14 jours calendrier pour se rétracter sans pénalité et sans indication de motif.

le droit de rétractation est inapplicable en cas de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (commande de Produits personnalisés)

Les articles personnalisée sur notre site ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de personnalisation de notre part ou détérioration de l'objet à sa livraison.

En cas d'exercice du droit de rétractation, LETZ HUG procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant le retour  de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

12. Protection des données personnelles

Les informations à caractères personnelles communiquées sur le site LETZHUG sont traitées en conformité avec la loi luxembourgeoise du 2 août 2002 relatives à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel telle que modifiée. Conformément à cette loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Ces droits peuvent être exercés moyennant l’envoi d’un courrier adressé au siège de LETZ HUG ou par voie électronique à equipe@letzhug.com

16.2. LETZ HUG s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à des tiers sans leur autorisation, à l'exception des tiers intervenant dans l'exécution des commandes (transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d'un impayé ou d'une fraude aux moyens de paiement, LETZ HUG se réserve le droit de communiquer toutes les données nécessaires aux services de police, juridictions compétentes et organismes de recouvrement.